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Técnico/a de power service Empresas

hace 2 meses Ofertas de empleo Santa Cruz de Tenerife 196 vista

Media Markt, empresa líder en distribución de electrónica de consumo, precisa incorporar en su tienda 3 de mayo de Santa Cruz de Tenerife, un TÉCNICO/A DE POWER SERVICE.

 

Su misión será Realizar una excelente prestación de servicios posventa en la  tienda para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente con la marca y contribuir con los objetivos de negocio posventa.

 

Realizar los servicios de Media Markt Services vendidos por los vendedores que sean ejecutables en tienda: 

-Actualizar mapas, arranque inicial, configurar dispositivos, SAFE&GO, etc.

-Realizar reparaciones básicas de móvil e informática para productos fuera de garantía.

-Realizar un primer filtro en tienda para solucionar incidencias que sólo requieran de cambio o actualización en software, evitando así el envío a la industria y consiguiendo por lo tanto una reducción en el TAT y un incremento en la satisfacción del cliente.

-Asegurar la gestión rigurosa de los distintos procesos administrativos y de reporting relacionados con la prestación de servicios o reparaciones realizadas.


Requisitos:

  • FP Grado Medio / Superior de Electrónica ó Informática. Módulo especialidad técnica.
  • Ofimática a nivel de usuario para el uso de sistemas internos de gestión. Conocimiento medio de hardware y software de PC/Móvil, así como sistemas operativos Windows , Android e iOS.
  • Se valorará positivamente el conocimiento de Inglés en tiendas con alta afluencia turística.
  • Orientación a satisfacción de cliente.
  • Orientación a procesos.
  • Organización, orden, limpieza y sistemática.
  • Dotes de comunicación y pedagogía.
  • Espíritu de servicio.
  • Asertividad.
  • Proactividad.

Para la inscripción en la oferta de empleo debe dirigirse al enlace de la oferta. https://mediamarkt.talentclue.com/es/node/45019060/4590

Información

Sector:
Informática y telecomunicaciones
Atención a clientes
Idiomas:
Inglés
Municipio Santa Cruz de Tenerife
¿Es obligatorio ser residente en el municipio? No
Nivel académico:
Formación profesional