El más premiado empleador del Reino Unido está ahora en Tenerife, creando más de 100 puestos de trabajo.

¿Eres un gerente de ventas/operaciones excepcional impulsado por el éxito?
¿Te gustaría unirte a una de las empresas disruptivas de más rápido crecimiento en Europa?

YourShortlist está buscando un líder excepcional que esté listo para llevar su carrera al siguiente nivel.

Con un historial probado en la industria de contact center o tecnología, nuestro Director General será responsable de:

• Rendimiento operativo:

1. Establecer expectativas claras de rendimiento para los equipos de liderazgo asegurando que se alcanzan los objetivos, así como la entrega de los planes de mejora del negocio.
2. Impulsar una cultura de mejora del rendimiento y aprendizaje, centrada en el desarrollo de capacidades y la mejora de la calidad.
3. Alinear el rendimiento del centro de Tenerife con los principales objetivos empresariales de YourShortlist y del Grupo 4icg en general.

• Liderazgo de personas:

1. Dirigir un equipo de liderazgo de alto rendimiento que comprometa y motive para el éxito y preste servicios que apoyen la dirección estratégica de YourShortlist.
2. Crear un sentido de visión y una perspectiva de toda la organización que apoye una visión colectiva de las metas compartidas y los objetivos nacionales.
3. Garantizar que existe la capacidad para alcanzar los objetivos de ventas salientes y los objetivos de crecimiento.
4. Dirigir y mantener una cultura de alto rendimiento, proporcionando responsabilidades claras y expectativas de comportamiento y rendimiento que se ajusten a los valores de la organización, fomentando y recompensando la innovación y celebrando el éxito.
5. Dirigir y comunicar de una manera clara, positiva y atractiva que inspire a los demás a aceptar el cambio, tomar medidas y defender la mejora continua.

• Experiencia del cliente:

1. Defender la experiencia positiva del cliente y garantizar que se presten servicios coherentes y de alta calidad a los miembros y socios de YourShortlist.
2. Identificar y desarrollar mejoras en la experiencia de los Miembros y Socios
3. Realizar mediciones de calidad y gestión del rendimiento para identificar tendencias e impactos en la experiencia de los Miembros y Socios.

A cambio, se beneficiará de un excelente salario y estructura de comisiones, oportunidades de viajar entre las ubicaciones globales existentes (y previstas) y nuestros galardonados beneficios.